電視臺專訪|“醫(yī)管家”智慧化建設(shè)備受贊譽！

打造服務標桿

致力智慧化建設(shè)

“醫(yī)管家”朔州市大醫(yī)院服務中心

接受電視臺專訪

獲院方、患者多方稱贊

近日，朔州市電視臺專訪朔州市大醫(yī)院，針對“醫(yī)管家”一站式服務中心、滴滴搶單模式、設(shè)備設(shè)施管理等進行專項采訪和深度報道。醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院管理工作中的必不可少的重要環(huán)節(jié)，為不斷提升醫(yī)院的服務質(zhì)量，“醫(yī)管家”朔州市大醫(yī)院服務中心積極探索符合醫(yī)院實際的服務模式，依托云計算、大數(shù)據(jù)等服務優(yōu)勢，打造后勤一站式服務模式，不斷推動數(shù)字化、智慧化建設(shè)，讓醫(yī)院后勤高效運轉(zhuǎn)，為醫(yī)院安全運行保駕護航。

創(chuàng)新引領(lǐng)

助力醫(yī)療服務提質(zhì)增效

“醫(yī)管家”朔州市大醫(yī)院服務中心以服務為本，輔醫(yī)團隊嚴格按照“三服務”標準，讓貼心服務全天在線，持續(xù)打造高滿意度的服務體驗。

當有運送工作需求時，院方可以手機端將需求指令由一站式服務中心調(diào)度下單，或者通過“醫(yī)管家”醫(yī)院智慧后勤系統(tǒng)直接進行下單，由調(diào)度人員根據(jù)不同條線的任務進行不同條線員工的安排，員工會在手機端進行實時搶單，確保隨時隨地為醫(yī)護人員及患者提供高效的服務。

智慧賦能

助推醫(yī)院管理水平躍升

“醫(yī)管家”朔州市大醫(yī)院服務中心還依托“智慧化+一站式”服務模式，成立了設(shè)備運行工作組，進行24小時全天候服務，輪班巡檢，對各區(qū)域設(shè)備出現(xiàn)的問題拍照上傳系統(tǒng)，從而達到設(shè)備和環(huán)境及時預警，保障醫(yī)院后勤設(shè)備安全生產(chǎn)運行。

除此之外，純水機房采用先進的設(shè)備和數(shù)字化管理，通過構(gòu)建智慧服務、管理、保障體系，打造方便、高效、精準的新管理模式，不斷提升服務滿意度，助推醫(yī)院管理水平躍升。

自“醫(yī)管家”與朔州市大醫(yī)院攜手合作以來，始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，深耕服務質(zhì)量，為醫(yī)護人員和患者提供便捷優(yōu)質(zhì)的后勤服務，并備受肯定。未來，“醫(yī)管家”也將以服務質(zhì)量為本，充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，堅持創(chuàng)新，致力于打造智慧化醫(yī)療后勤服務標桿，為推動醫(yī)院建設(shè)和長足發(fā)展貢獻力量。

—醫(yī)院簡介—

朔州市大醫(yī)院是省、市重點工程，總占地面積314畝，總建筑面積206309平方米，位于朔州市開發(fā)區(qū)廣安東街，總規(guī)劃床位數(shù)1500張，按三級甲等醫(yī)院設(shè)計建設(shè)，是一所集醫(yī)療、教育、科研、預防、康復、養(yǎng)老為一體的市級綜合性公立醫(yī)院，承擔著全市疾病治療、疾病預防、傳染病救治和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的急救等任務。