“第五屆服務質(zhì)量百日會戰(zhàn)”之微笑大使?三服務培訓

 為了全面提升我們員工的基本素質(zhì)，進一步營造良好的服務環(huán)境，人事培訓部張娟于4月19日中午12點30分對我服務中心全體員工進行了“微笑大使?三服務培訓”。
    通過張娟形象生動的講解和示范，使我們更加深刻地理解微笑大使和三服務在我們行業(yè)中的重要性和必要性。微笑是人們從眼神、從話語中流露出的真情，微笑給人一種有禮貌、有涵養(yǎng)的良好印象。真誠的微笑對顧客而言意味著尊重，從微笑中彼此產(chǎn)生好感，才能進一步的交流，有利于自己保持良好的工作狀態(tài)。
    愿我們的微笑像春風一樣感染每一個人：送去一份溫暖，傳遞一份快樂。