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第六屆“服務質量百日會戰(zhàn)”動員大會
——“醫(yī)管家”常州市第二人民醫(yī)院服務中心
為進一步響應公司“三服務”理念和開展“精細化管理推進年”活動為主題的第六屆“服務質量百日會戰(zhàn)”活動的號召，2013年3月26日，在常州市第二人民醫(yī)院服務中心，環(huán)境管理部、運送部、護工部分別召開了第六屆“服務質量百日會戰(zhàn)”動員大會。
會上朱經理向全體員工發(fā)布了第六屆“服務質量百日會戰(zhàn)”的要求，說明了活動的意義、主題、目標、日程等，號召大家積極參與和配合，并為項目全體員工進行了“微笑大使”和“三服務”理念的培訓，還對項目如何應對突發(fā)事件和常規(guī)問題開展了重點培訓。
會議還由各部門負責人分別向員工進行了公司標準化和重點工作程序以及服務標準的培訓，并再次明確和提升了服務形象、服務態(tài)度、服務禮儀的三服務標準，全面提高專項保潔隊伍的職業(yè)形象、業(yè)務水平和產出效率等。
此次動員大會是在2012年成功開展“學習年”主題活動的基礎上，為繼續(xù)保持核心團隊“業(yè)務求知、質量求進”的工作風氣，意在立“醫(yī)管家”品牌和企業(yè)形象，以整體提升管理人員綜合素養(yǎng)及管理水平為主旨，創(chuàng)醫(yī)院后勤服務行業(yè)內“五個一流”為愿景目標。會議把“會戰(zhàn)”的意義、計劃、內容貫徹到每一名員工，激發(fā)、營建了全員參與的熱情和氛圍。
動員大會分別由各部門進行宣誓，爭取所有員工都有機會參予進來，大家還合影留念，由此誕生了項目自運作以來的第一張“全家?！?，最后在護工部“你滿意，我開心，加油，加油！”的口號聲中，每一位員工都激情飛揚，會議氣氛高潮迭起，動員大會圓滿結束的同時，第六屆“服務質量百日會戰(zhàn)”也拉開了序幕。
滬公網(wǎng)安備
31010902003317號
