國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)院后勤管理服務(wù)專(zhuān)家“醫(yī)管家”：軟文化打造硬實(shí)力

信息化時(shí)代，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也隨之發(fā)生著變化，成為管理者不得不再次思考的問(wèn)題。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，“重硬輕軟”的經(jīng)營(yíng)理念逐漸被管理者拋棄，企業(yè)軟實(shí)力受到越來(lái)越多的重視，團(tuán)隊(duì)和價(jià)值觀等軟實(shí)力所體現(xiàn)的企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)發(fā)展的精神源泉。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)院后勤管理服務(wù)專(zhuān)家“醫(yī)管家”尤其重視企業(yè)軟實(shí)力的作用，著力以軟實(shí)力打造企業(yè)硬實(shí)力。

在“醫(yī)管家”，每個(gè)工作人員都以專(zhuān)業(yè)為自我要求，在工作中悉心提供卓越服務(wù)。以日常維護(hù)為例，江蘇省中醫(yī)院從1999年開(kāi)始大面積使用需要定期打蠟保養(yǎng)的PVC地板，“醫(yī)管家”在服務(wù)期間一直精心維護(hù)。2013年，德嘉PVC地板亞太區(qū)總經(jīng)理在參觀江蘇省中醫(yī)院時(shí)對(duì)醫(yī)院地板的維護(hù)情況贊不絕口，并當(dāng)場(chǎng)表示要聯(lián)系“醫(yī)管家”進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的合作。

除了在工作上的專(zhuān)業(yè)和敬業(yè)，“醫(yī)管家”的員工在生活中也始終播撒著人性的光輝。2013年7月和11月，“醫(yī)管家”與浦東圖書(shū)館外聯(lián)部門(mén)商議成立了“‘醫(yī)管家’志愿者公益服務(wù)隊(duì)”，在經(jīng)過(guò)緊湊的上崗培訓(xùn)、崗位體驗(yàn)、定點(diǎn)服務(wù)等環(huán)節(jié)后，服務(wù)隊(duì)在圖書(shū)館中承擔(dān)起功能區(qū)指引、智能設(shè)備操作指導(dǎo)、公共秩序維護(hù)以及書(shū)籍整理入庫(kù)等一系列志愿服務(wù)。

從工作到生活，“醫(yī)管家”樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)文化處處得以彰顯，這種對(duì)外展現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化正來(lái)源于“醫(yī)管家”內(nèi)部的關(guān)愛(ài)：“醫(yī)管家”對(duì)員工的關(guān)愛(ài)，員工與員工的相互關(guān)愛(ài)……在“醫(yī)管家”，關(guān)注員工健康的理念得到了很好的體現(xiàn)：考慮到基層員工一般都是中年人，“醫(yī)管家”定時(shí)為基層員工測(cè)量血壓、提供健康方面的建議，并組織免費(fèi)體檢。在員工內(nèi)部，彼此之間默默的幫助也溫暖著每個(gè)人的心，上海仁濟(jì)醫(yī)院環(huán)境管理部的陶阿姨在春節(jié)時(shí)給項(xiàng)目上的特困員工偷偷塞上200元錢(qián)，數(shù)目雖不多，但關(guān)愛(ài)無(wú)價(jià)；上個(gè)月，山東濟(jì)南項(xiàng)目工程維修組的房師傅家中失火，公司不僅妥善安排房師傅一家人的吃飯、住宿，全公司員工還踴躍捐助，充分體現(xiàn)了“醫(yī)管家”的溫暖和真情，弘揚(yáng)了“醫(yī)管家”的正能量。

在“醫(yī)管家”，每個(gè)員工都能感受到來(lái)自企業(yè)的關(guān)愛(ài)，也都在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)著自己的關(guān)愛(ài)。正是這種專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，為“醫(yī)管家”凝聚了一股強(qiáng)大的實(shí)力。