普通的工作 大大的收獲

我是一名普普通通的運送員，專職為醫(yī)生和病人服務。今年六月份進入“醫(yī)管家”，剛開始工作的時候感覺沒頭沒腦，一天到晚手忙腳亂的。因為一個人要負責兩個樓層，不知道要先從哪個樓層開始，很擔心自己會做不好。但是慢慢的我發(fā)現(xiàn)自己其實不用那么擔心，經(jīng)理和主管定期給我們培訓工作技能、和平時需要注意的事項。每周我們都會開一次例會，在會上指出我們工作中出現(xiàn)的一些問題和遇到問題時應該怎么做等等。在“醫(yī)管家”這個團隊里，我感覺到了很多事情都可以放心的按部就班去做，只要虛心學習，很快就可以輕車熟路了。來到這個團隊讓我學會了很多東西，不管是工作還是生活，都充實了我的思想。

有一次我拿著已經(jīng)預約好的申請單，看到一位老奶奶一個人用平車拉著一個女孩，一路上晃來晃去，就上去幫忙，從老奶奶口中了解到原來帶她的那個阿姨陪他們下去以后就接到一個電話，說有一個急診病人要做檢查，就又上去了。我們剛走到電梯口，我的手機就響了，說有急診血要送，我就跟老奶奶說了一下準備走，剛好那女孩的媽媽來了，對我說，阿姨你怎么不把我們送上樓去呢？剛要解釋，那個老奶奶說：“負責送我們的阿姨上樓去了，她是過來幫忙的，你不要說她，要謝謝人家?！蔽覜]有多說什么，就去忙我的了。工作中難免會遇到一些別人的誤會，或許也會受一些委屈，但還是總會有人理解我們的，誤會也會被化解，我總是告訴自己不用太在意，只要用一顆熱心做認為對的事，總會換來別人真心的感謝。只要一聽到別人說謝謝，就覺得自己受的那點委屈都不算什么，打心眼里開心。

還有一次，是下雨天，我在中醫(yī)科碰到一個病人，體重在一百八十斤左右，又沒有家屬陪，徐醫(yī)生還囑咐我說今天一定要把這個病人帶到新大樓三樓會診，到新大樓還有一段上坡路要走，我看了一下這個病人，試了試去推他，很費力才推動一點。實在沒辦法，只能去找徐醫(yī)生，“老師你看今天外面下著雨，要拉到對面的樓層還要走一段上坡，我剛剛拉他的時候都覺得很費力，過那段路肯定上不去，如果病人摔倒了，會很麻煩的”。徐醫(yī)生看出了我的為難，想了想，就打電話聯(lián)系會診的醫(yī)生，說明了情況，醫(yī)生就答應到病房會診。問題解決了，那一刻我體會到了溝通的重要性。雖然每次例會幾乎都會聽到主管或經(jīng)理說溝通有多重要等等，卻從來沒有去試著和醫(yī)護人員溝通，現(xiàn)在我覺得也沒有想象中那么難，醫(yī)生還是挺理解我們的。以后真要好好學習如何溝通才能讓工作更順利。

工作中讓我學會的不僅僅是理解和溝通，還要有一顆樂于助人的熱心。前幾天，在CT登記處看到一個骨科病人，雙手拄著拐杖，一瘸一拐的走過來問我應該怎么辦，護士讓他來做CT，但是登記處說今天沒有他的預約。我看了看他的單子，原來預約都過了四天了。我想了想，只能到CT室向工作人員說明情況，工作人員后來查到了他的記錄，就讓他補做了這個檢查，看他做完檢查，我才放心離開。俗話說：予人玫瑰，留有余香，可能我們的舉手之勞就能幫別人一個大忙，自己也會因別人的笑容而感到快樂。何樂而不為呢？

其實，作為一名運送員，我的工作很普通，但是對于我來說卻收獲了很多。在病人和家屬的笑顏里，我體會到自身的價值和運送的意義。學會了在工作中對對待病人要像家人一樣，奉獻自己的愛心，盡心盡力做好每一天。這不僅僅是一個工作，也是一份責任，病人需要我們，相信我們，我們就要對他們負責，認真做好每一次運送，還要學會溝通、理解和包容，同事之間互相幫助互相團結，只有這樣工作才能更輕松順利。就像那句歌詞，只要人人都獻出一份愛，世界將變成美好的人間，讓我們一起努力，加油！