提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量 營(yíng)造美好就醫(yī)體驗(yàn)

2015年3月19日，臺(tái)灣聯(lián)新國(guó)際醫(yī)療集團(tuán)總執(zhí)行長(zhǎng)張煥禎、亞洲華人醫(yī)務(wù)管理交流協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)何國(guó)章教授一行蒞臨北辰醫(yī)院，應(yīng)邀對(duì)醫(yī)院進(jìn)行全方位的評(píng)鑒支持。來(lái)自寶島臺(tái)灣的何國(guó)章教授，畢業(yè)于美國(guó)德州州立大學(xué)，現(xiàn)任亞洲華人醫(yī)務(wù)管理交流協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)，臺(tái)灣財(cái)團(tuán)法人醫(yī)院評(píng)鑒暨醫(yī)療品質(zhì)策進(jìn)會(huì)評(píng)鑒委員，臺(tái)灣聯(lián)新國(guó)際醫(yī)療集團(tuán)顧問(wèn)。

何國(guó)章教授和張煥禎總執(zhí)行長(zhǎng)作為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理組的資深評(píng)鑒委員，對(duì)北辰醫(yī)院的后勤管理工作進(jìn)行了深入調(diào)研和實(shí)地考察，先后考察醫(yī)院的安全、消防、衛(wèi)生、設(shè)備管理等方面工作。檢查組對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)場(chǎng)管理給予了肯定，同時(shí)也對(duì)一些細(xì)節(jié)工作進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

隨后何國(guó)章教授一行來(lái)到“醫(yī)管家”駐天津北辰醫(yī)院服務(wù)中心辦公室，與項(xiàng)目經(jīng)理徐連海進(jìn)行了交流，雙方就物業(yè)人員的管理、培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量維護(hù)等方面進(jìn)行了深入探討，對(duì)“醫(yī)管家”的服務(wù)及管理水平給予高度評(píng)價(jià)，贊揚(yáng)了一線員工的現(xiàn)場(chǎng)工作質(zhì)量，同時(shí)也分享了很多國(guó)際上的先進(jìn)管理理念和經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)于如何更好的提高服務(wù)水平提出了建設(shè)性意見(jiàn)。