真情服務(wù) 勝似親人

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，“醫(yī)管家”入住中石油醫(yī)院已經(jīng)有一年零九個(gè)月了。在近兩年時(shí)間的工作實(shí)踐中，我感觸最深的是“醫(yī)管家”給醫(yī)院帶來(lái)的后勤服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，是一種人性化、專業(yè)化、持續(xù)創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我是“醫(yī)管家”的一名普通輔醫(yī)員工，顧名思義，就是輔助護(hù)士長(zhǎng)，大夫，在科室里做非專業(yè)性的和患者一對(duì)一的接觸工作。我和我的同事們每天穿梭在各個(gè)科室的病房里，幫助患者整理擺放床頭柜，開(kāi)窗通風(fēng)，更換病號(hào)服，清掃整理床單位和出院消毒等，給患者提供一個(gè)整潔、干凈、清新、舒心的良好就醫(yī)環(huán)境。我們的精心服務(wù)有利于患者身體康復(fù)，同時(shí)也給醫(yī)生查房提供一個(gè)良好的環(huán)境。

在醫(yī)院工作過(guò)程中，經(jīng)?？吹交颊弑徊∧д勰サ谋砬椋惺艿郊覍俳箲]的心情，作為一各輔醫(yī)我的心跌宕起伏，我們雖然沒(méi)有妙手回春的醫(yī)術(shù)，但我們完全能夠?yàn)椴∪怂八氲男暮蜑榛颊呷姆?wù)的雙手，盡可能的幫助并提供優(yōu)質(zhì)方便的人性化服務(wù)，他們雖然不是親人，但勝似親人。我們把每一位來(lái)院就醫(yī)的患者都當(dāng)作我們的親人一樣去照顧關(guān)心，剪指甲、打洗腳水，協(xié)助患者家屬洗頭、送熱水、看液等等，溫馨的話語(yǔ)，熱情周到的服務(wù)，讓家屬和患者感到有一種家的溫暖。看著家屬和患者為了表示感謝，寫(xiě)來(lái)封封的表?yè)P(yáng)信，在以后的日子里，我們會(huì)越做越好，給來(lái)院就醫(yī)的患者提供更好更優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。

我為自己感到驕傲，我為“醫(yī)管家”感到自豪！