最“可愛”的人

2015年5月18日經(jīng)人介紹，紀(jì)衛(wèi)東師傅加入“醫(yī)管家”江蘇省機(jī)關(guān)醫(yī)院服務(wù)中心。初見紀(jì)師傅，就被他溫暖真誠(chéng)的微笑所吸引，正好符合“醫(yī)管家”員工“七大基準(zhǔn)守則”微笑服務(wù)的要求。經(jīng)過三天試用期，紀(jì)衛(wèi)東師傅就正式加入了我們運(yùn)送部。

運(yùn)送服務(wù)的工作看似常規(guī)、簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作起來還是非常專業(yè)細(xì)致的。因?yàn)槲覀儥C(jī)關(guān)醫(yī)院所服務(wù)的對(duì)象大多是老年人，這就要求我們的服務(wù)更加細(xì)心、耐心、貼心，不管是運(yùn)送單據(jù)和標(biāo)本，還是陪檢工作。

有一天，就像往常一樣忙碌的一天，早上7:30左右7病區(qū)42床患者需要陪檢，紀(jì)師傅到了7區(qū)后用輪椅把病人推至4樓功能室做B超檢查，因?yàn)槭强崭箼z查，按照排隊(duì)號(hào)5號(hào)大概要等50分鐘左右。等到42床做檢查時(shí)，紀(jì)師傅細(xì)心的把老人扶上檢查床并幫老人脫下鞋子，立即匆匆從檢查科室出來趕回運(yùn)送中心，用干凈的食堂袋包上一個(gè)熱騰騰的包子匆匆下樓，等到老人做好檢查他把老人推出來時(shí)立即遞上包子，輕聲說：“老人家，趕快吃吧，肚子餓壞了吧?！崩先烁袆?dòng)極了，回到7區(qū)后一個(gè)勁的跟護(hù)士長(zhǎng)說紀(jì)師傅的好，并拿出自己的水果遞給紀(jì)師傅，被紀(jì)師傅婉拒了。待人耐心、細(xì)心，這是我對(duì)紀(jì)師傅的第二印象！

陪檢向來是我們運(yùn)送部最關(guān)注的工作，因?yàn)榈讲^(qū)陪檢大多數(shù)老年人家里并沒有人陪同，需要我們運(yùn)送組的師傅全程陪同直至安全送回病房?？梢哉f陪檢的平均時(shí)長(zhǎng)在80分鐘左右，并且不允許坐，所以陪檢的工作還是比較辛苦的。

而紀(jì)師傅從來沒有跟我抱怨過工作的辛苦，而且每次在陪檢結(jié)束回到中心后一有新的任務(wù)連口水都顧不上喝，總是搶在別人前面把活給干了，他的口頭禪就是：“我來，我來，你們多休息休息?！辈慌滦量?，這是我對(duì)紀(jì)師傅的第三印象。

短短3個(gè)多月，我已連續(xù)收到各樓層護(hù)士長(zhǎng)和病員對(duì)紀(jì)師傅的表揚(yáng)信5封，有紀(jì)師傅這么優(yōu)秀，這么“可愛”的人在“醫(yī)管家”工作，我為此感到驕傲！